Vai jūsu kolēģi cenšas izmantot citus, neko nedodot pretī? Vai viņi zog citu idejas, uzņemas atzinību par komandas sasniegumiem, slēpj informāciju un vienmēr deķi pār pleciem? Kā jums vajadzētu izturēties ar šādiem “patērētājiem”?
Ir vispāratzīts, ka grūti, agresīvi un savtīgi cilvēki ir neatņemama dzīves sastāvdaļa. Tikpat neizbēgami, piemēram, kā lietus vai sniegs. Bet šādiem darbiniekiem ir toksiska ietekme uz komandu. Viņi izmanto citus, lai sasniegtu savus mērķus, un rezultātā komandā rada piesardzības, baiļu un pat paranojas atmosfēru.
KĀ KOMANDĀ TIEK SADALĪTI CILVĒKU VEIDI?
Korelatori
Labā ziņa ir tā, ka lielākā daļa komandas ir “korelatori” – tie, kas tiecas uz “abpusēji izdevīgu apmaiņu”: birojos tie ir aptuveni 56%.
Donori
Papildus koleratoriem ir “donori”. Viņi dāsni atbalsta savus kolēģus un piedāvā palīdzību, neko neprasot pretī. Šādu darbinieku ir aptuveni 25%.
Patērētāji
“Patērētāji” ir tikai 19%, bet kāds no viņiem var būt jūsu komandā, un viņu negatīvā ietekme uz korporatīvo kultūru būs 2-3 reizes spēcīgāka nekā korelatoru un donoru pozitīvā ietekme.
Viens patērētājs komandā var iznīcināt uzticības atmosfēru
Problēma ir tā, ka šī attieksme ir lipīga un var ietekmēt visu komandu. Pat dāsni ziedotāji pārtrauc palīdzēt citiem, ja viņiem šķiet, ka viņi strādā starp “vilkiem”. Neviens nevēlas, lai viņu visu laiku izmanto.
KO DARĪT AR TĀDIEM DARBINIEKIEM
Pieņemot darbā, jūs pavadāt daudz laika, izvēloties pareizos cilvēkus, taču daudz svarīgāk ir uzzināt, kā atbrīvoties no nepareizajiem cilvēkiem, pirms tie nodara nopietnu kaitējumu uzņēmumam. Tajā pašā laikā patērētājus nav tik viegli atpazīt: viņi prasmīgi izliekas, ka rīkojas ar vislabākajiem nodomiem. Veiksmīgi patērētāji māk labi izlikties. Viņi izliekas un demonstrē siltumu, pieklājību un draudzīgumu.
Šeit ir dažas stratēģijas, kas palīdzēs tikt galā ar toksisku patērētāja attieksmi, pirms jūs nokļūstat galējībās un atlaižat viņu.
1. Meklējiet pozitīvos aspektus
Cilvēki reti ir 100% patērētāji. Varbūt viņu patērnieciskā attieksme attiecas tikai uz darbu: reiz viņi nolēma, ka tas ir vienīgais veids, kā uzvarēt konkursā. Vērojiet viņus. Kādās situācijās viņi ir mazāk savtīgi un vēlas dalīties? Vai jūsu kolēģis ar entuziasmu runā par datoriem? Viņš noteikti neatteiks jums palīdzēt izdomāt jaunu programmu vai pievienot printeri.
2. Mājiens darbiniekam, ka viņam ir patērētāja reputācija
Varbūt tas liks kolēģim pārskatīt savu uzvedību. Ja esat priekšnieks, varat atklāti runāt ar viņu par viņa toksisko uzvedību un atlicināt laiku pārmaiņām.
3. Esiet objektīvs
Jums nevajadzētu veicināt savtīgu uzvedību, taču nevajadzētu gaidīt, ka visi jūsu kolēģi būs nesavtīgi. Arī korelatori var būt neciešami, pieprasot tūlītēju “samaksu” par saviem pakalpojumiem, informāciju vai palīdzību. Un pat donori ir tālu no ideāla: viņi bieži uzskata savu uzvedību par vienīgo pareizo un vēlas, lai visi apkārtējie atbilstu viņu augstajiem standartiem. Tas padara viņus pārāk skarbus un kritiskus. Jā, ideālu darbinieku nav. Taču spēcīgs līderis spēj saliedēt komandu, kurā ir dažādi cilvēki.
Tess West grāmata “Jerks at Work: Toxic Coworkers and What to Do About Them”
Daudziem cilvēkiem darbā nākas saskarties ar cilvēkiem, kuri rada milzīgu stresu, kaut arī nepārkāpj uzņēmuma noteikumus. Tessa West apraksta sešus visbiežāk sastopamos veidus, ar kuriem mēs sastopamies vismaz vienu reizi savā dzīvē, izskaidro, kāpēc cilvēki kļūst toksiski (tam bieži ir dziļi psiholoģiski iemesli), un sniedz stratēģijas, kā rīkoties ar šo kolēģu uzvedību.